Hyundai Motor Group reforça a aposta na experiência do utilizador com a inauguração do UX Studio Shanghai

O Hyundai Motor Group (HMG) anunciou a abertura do UX Studio Shanghai, um novo centro dedicado à investigação da experiência do utilizador (User Experience – UX), criado para reforçar a ligação ao dinâmico mercado chinês da mobilidade inteligente e transformar o conhecimento adquirido junto dos utilizadores em inovação aplicável a nível global.

Localizado no distrito de Jing’an, em Xangai, este espaço aberto de co-criação materializa a estratégia “In China, For China, To Global”, demonstrando como um construtor automóvel global pode aprofundar a sua abordagem de localização numa era marcada pela mobilidade inteligente e eletrificada.

“O UX Studio Shanghai será um avançado centro de investigação que nos permitirá compreender de forma ainda mais precisa as necessidades dos consumidores chineses, ao mesmo tempo que integra esse conhecimento nas atividades globais de Investigação e Desenvolvimento do Grupo. Desta forma, concretizamos a nossa visão estratégica ‘In China, For China, To Global’.” – Jae Ho Huh, Vice-Presidente Sénior e Chief Technology Officer do Hyundai Motor Group na China

Como irá o UX Studio Shanghai contribuir para a estratégia SDV do Grupo?

À medida que a indústria automóvel entra na era dos Software-Defined Vehicles (SDV), os automóveis deixam de ser apenas um meio de transporte para se tornarem espaços inteligentes de mobilidade, integrados no quotidiano dos seus utilizadores.

O Hyundai Motor Group está a acelerar a sua transformação de fabricante automóvel para fornecedor de experiências completas de mobilidade ao longo de toda a jornada do cliente. Neste contexto, o desenvolvimento centrado no utilizador assume um papel determinante na diferenciação das marcas.

O UX Studio constitui uma plataforma estratégica para apoiar esta transformação. Através de uma rede global de investigação em UX, composta pelos centros de Seul, Frankfurt, Irvine e agora Xangai, o HMG desenvolve em conjunto com os utilizadores as soluções de mobilidade do futuro. O UX Studio Shanghai desempenha um papel fundamental nesta rede, permitindo ouvir diretamente os consumidores chineses e integrar esse conhecimento no desenvolvimento de produtos e serviços.

“No UX Studio Shanghai iremos colocar em prática a nossa filosofia de co-criação com os clientes. Queremos que participem diretamente em todas as fases do desenvolvimento, desde a conceção inicial até à produção em série, colaborando em aspetos como a organização do espaço interior ou o desenvolvimento de funcionalidades, contribuindo assim para elevar a qualidade final dos nossos produtos.” – Jongwon Lee, Vice-Presidente Sénior e responsável pela divisão Feature & CCS do Hyundai Motor Group

Porque foi escolhido Xangai?

A rápida evolução da China nas áreas da eletrificação inteligente e dos ecossistemas digitais faz do país uma das mais importantes fontes de conhecimento sobre as novas expectativas dos utilizadores.

Os consumidores chineses encontram-se entre os mais recetivos à adoção de tendências emergentes, como a interação através de múltiplos ecrãs, o controlo por voz avançado ou os ecossistemas digitais integrados no veículo.

A escolha de Xangai resulta de vários fatores estratégicos. Enquanto um dos principais polos de inovação da China, a cidade reúne uma população muito diversificada — jovens profissionais, famílias numerosas, consumidoras do sexo feminino e utilizadores altamente familiarizados com tecnologia — oferecendo uma perspetiva privilegiada sobre os desafios da mobilidade nas grandes metrópoles.

Além disso, o ecossistema tecnológico da região do Delta do Rio Yangtzé proporciona oportunidades de colaboração com parceiros locais, enquanto a cultura aberta e dinâmica da cidade permite aproximar o desenvolvimento automóvel da comunidade, transformando-o numa plataforma de participação pública à escala urbana.

Como está organizado o UX Studio Shanghai?

O UX Studio Shanghai ocupa um edifício de três pisos e integra dois espaços distintos de colaboração:

• Open Lab – espaço aberto ao público, dividido em três áreas (UX Explorer, UX Test e UX Archive), onde os visitantes podem conhecer novas tecnologias de mobilidade e compreender o processo de desenvolvimento centrado no utilizador.
• Advanced Lab – espaço reservado a participantes convidados, equipado com uma plataforma flexível para estudos de UX e sistemas avançados de simulação, permitindo realizar investigação aprofundada e programas de co-desenvolvimento que incorporam o feedback dos utilizadores em todas as fases do desenvolvimento, desde o conceito até à validação.

Uma abordagem de localização integral

O UX Studio Shanghai vai além da simples adaptação de produtos globais ao mercado local. O objetivo passa por integrar a localização em toda a cadeia de desenvolvimento, desde a investigação às parcerias e às operações.

A equipa é liderada por especialistas locais, capazes de compreender em profundidade os hábitos de condução e as especificidades culturais dos consumidores chineses.
O centro desenvolve igualmente projetos de investigação em colaboração com instituições académicas de referência, como a School of Management da Universidade de Fudan, analisando a evolução das tendências sociais que influenciam a mobilidade contemporânea.

Entre os temas em estudo encontram-se as deslocações em famílias numerosas, a experiência de condução das mulheres e os padrões de utilização em deslocações urbanas de curta distância.

Conhecimento local com impacto global

Longe de funcionar como um centro regional isolado, o UX Studio Shanghai será um dos pilares da estratégia global de desenvolvimento de produtos e serviços do Hyundai Motor Group.

Recorrendo às plataformas tecnológicas comuns do HMG, as inovações desenvolvidas em Xangai serão integradas na rede global de Investigação e Desenvolvimento, juntamente com o conhecimento gerado pelos centros de Seul, Frankfurt e Irvine.

Desta forma, o Hyundai Motor Group cria um ciclo contínuo de inovação: os recursos globais potenciam a inovação local, enquanto o conhecimento obtido localmente contribui para acelerar o desenvolvimento de soluções destinadas aos mercados internacionais. Ao afirmar Xangai como um dos seus principais polos de inovação, o Grupo garante que as expectativas dos consumidores chineses ajudam a definir as experiências de mobilidade dos clientes de todo o mundo.