Configurador
Click to Buy
Blue e-mobilityRecall e Ações de Serviço – Hyundai Portugal
A sua segurança é a nossa missão.
A Hyundai está permanentemente preocupada com os seus Clientes e com o ser bem estar. Verificamos constantemente a qualidade e o desempenho dos nossos veículos e caso alguma questão não corresponda aos índices de qualidade que temos como objetivo oferecer tomaremos as medidas necessárias à correção dos problemas.
Todos os proprietários de viaturas comercializadas pela Hyundai Portugal que estejam abrangidas por Campanhas de Recall são contactados diretamente, por carta registada, para que mediante a sua disponibilidade, se desloquem com a viatura à Rede de Oficinas Autorizadas Hyundai. As campanhas são realizadas sem qualquer custo para o proprietário.
Insira o Número de Identificação do Veículo (VIN) no verificador abaixo para consultar eventuais Campanhas Técnicas pendentes para o seu Hyundai.
Verificação de Campanhas
Preencha o formulário para verificar se existem trabalhos relativos a ações de recolha pendentes ou informações de atualização de produtos para o seu veículo.
VIN
O que é o VIN?
O VIN é um código de 17 caracteres que identifica exclusivamente a sua viatura. Pode encontrá-lo no seu Documento Único Automóvel.
FAQs
O que devo fazer se o meu veículo tiver uma campanha ativa?
Agendar, o mais rapidamente possível, a sua realização junto de um Reparador Autorizado.
O que são campanhas técnicas?
As campanhas técnicas são ações definidas pelo fabricante para gratuitamente corrigir, melhorar ou prevenir possíveis não conformidades num veículo. Podem estar relacionadas com segurança, desempenho ou conformidade técnica.
Qual é a diferença entre uma campanha de serviço e um recall?
Uma campanha de serviço corresponde a uma ação preventiva ou de melhoria técnica que não envolve, necessariamente, riscos relacionados com segurança. Já uma campanha de recall está associada a um potencial risco de segurança e requer uma intervenção prioritária. Nestes casos, o fabricante pode contactar diretamente os proprietários e recomendar a realização imediata da intervenção.
Como posso saber se o meu veículo tem uma campanha ativa?
Pode verificar facilmente introduzindo o número de chassis (VIN) do seu veículo na nossa ferramenta de verificação nesta página. Em alternativa, pode contactar um Reparador Autorizado da marca, que poderá confirmar a existência de campanhas ativas e aconselhar sobre os próximos passos.
Onde encontro o número de chassis (VIN)?
O VIN pode ser encontrado: • No Documento Único Automóvel (DUA) • Na base do para-brisas (lado do condutor) • Na porta do condutor ou no compartimento do motor
A realização da campanha tem custo?
Não. Todas as campanhas técnicas definidas pelo fabricante são realizadas sem qualquer custo para o cliente.
Quanto tempo demora a intervenção?
O tempo de intervenção pode variar dependendo da campanha. Após a verificação, poderá obter mais detalhes junto do seu Reparador Autorizado.
Posso continuar a utilizar o veículo com uma campanha ativa?
Depende do tipo de campanha. Em casos relacionados com segurança, recomendamos que contacte imediatamente um Reparador Autorizado para avaliação.
O que acontece se eu não realizar a campanha?
Poderá comprometer a segurança, o desempenho ou a conformidade do veículo com os requisitos do fabricante. No caso das campanhas de recall pode implicar, reprovar na inspeção periódica obrigatória.
Posso realizar a campanha em qualquer oficina?
Não. As campanhas técnicas são realizadas exclusivamente por Reparadores Autorizados da marca.
A campanha fica registada?
Sim. Após a intervenção, a campanha é registada no histórico do veículo.
